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故障碼E21在Siemens西門子前置式洗衣機中通常指示摩打碳刷的問題，表示碳刷可能因長期使用而磨損完畢，需要更換以保持洗衣機的正常運作。
摩打碳刷磨損會導致洗衣機摩打無法正常接收和傳遞電流，影響洗衣機的轉動能力和效率，可能導致洗衣機無法正常工作。
更換新的摩打碳刷後，洗衣機摩打將恢復正常的電流接收和傳遞能力，從而恢復其正常運作，提高洗衣和乾衣的效率。
洗衣機過濾器無法打開通常是因為過濾器內部積聚了大量異物，如牙籤、硬幣等。專業維修人員會清理堵塞物，恢復過濾器的正常使用，這樣可以預防未來可能導致的排水問題。
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今次兵團小編要和大家分享的維修個案，是一部Siemens西門子前置式洗衣機，型號為WS12O260BY/04。客人反映洗衣機出現了E21的故障碼，這正是摩打碳刷問題的具體表示。由於兵團師傅深知Siemens西門子的洗衣機的特點和常見問題，他們迅速對情況做出了初步的判讀。
當師傅上門後，他進一步檢查並確定了故障碼E21的原因確實是如兵團報價系統所指出的摩打碳刷使用完畢，需要更換。師傅隨即與客人溝通後，即刻進行了碳刷的更換工作。同時，客人提起過濾器無法打開的問題，於是師傅順道為客人清理排水系統，並驚見大量淤塞物，如牙籤、銀仔等。清理及更換碳刷後，洗衣機便可以正常使用了。
維修兵團師傅的細心和全面的服務，不僅解決了客人洗衣機的主要問題，還發現並處理了可能導致未來故障的隱患，讓客人的洗衣機能繼續為他們服務。
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