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今次兵團小編要和大家分享的維修個案，是一部Siemens西門子二合一洗衣乾衣機，型號為WD14D366HK/03。客人遇到了洗衣機停機及顯示故障碼E13的問題，導致洗衣機不能正常運作，實在令人頭痛🙇♂️。在這份個案中，我們將詳細介紹故障的情況及維修過程。
這部Siemens西門子二合一洗衣乾衣機在洗衣程序進行中突然停機，並顯示故障碼E13。客人使用了緊急開門裝置才能將機門打開。嘗試重新啟動洗衣機時，屏幕上出現Pause字樣，有燈亮起但洗衣機不吸水也不鎖門，這直接影響到洗衣機的基本功能，使洗衣進程完全無法進行。
經過兵團師傅上門檢查後發現，洗衣機完全沒有反應，連最基本的鎖門動作也不能完成，顯然故障碼E13指出的門鎖掣問題是此次故障的主因。師傅判斷，只需更換門鎖掣，便可以解決這個問題。
師傅解釋，洗衣機的門鎖掣原本是非常耐用的，但它很怕潮濕的環境。潮濕會導致門鎖掣的損壞，影響洗衣機的正常運作。因此，師傅建議，在潮濕的天氣裡，盡量開啟抽濕機，保持環境的乾爽，從而延長洗衣機的使用壽命。
經過師傅的專業維修後，客人的洗衣機已恢復正常，再度運作如初。這次的維修過程再次證明了，及時的維修和正確的使用環境，對於保持家電設備的良好狀態是非常重要的。
萬一部洗衣機壞咗需要維修，歡迎隨時找維修兵團幫手，兵團的極速上門服務覆蓋全香港絕大部分地區。你除了可致電23604000，也可WhatsApp到66766466，或到維修Siemens西門子洗衣機網站了解更多服務細節。
