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今次兵團小編要和大家分享的維修個案，是一部Siemens西門子前置式洗衣機，型號為WK14D321HK/07。客人反映這部洗衣機出現了故障碼E12，其實這是一個讓人揪心的時刻。想像一下，當你洗衣機中的衣物還沒洗完，卻突然彈出一個不明故障碼，那種迫切需要解決問題的感覺真是令人焦慮😟。
故障碼E12通常與洗衣機的摩打相關，但很多時候，這並不意味著摩打本身有問題。在這單維修案例中，兵團師傅上門後，經過仔細檢查，發現問題出在摩打的碳刷上。這個部件是洗衣機中非常重要的一個消耗品，當它經過長時間的使用後會損耗，這就是出現E12故障碼的直接原因。
師傅與客人詳細溝通了解了這部洗衣機的使用年限和使用頻率後，判斷情況確實非常符合摩打碳刷耗盡的狀況。於是進行了碳刷的更換工作，更換後的洗衣機摩打能夠恢復正常運作，就像重新獲得生機一樣。
這次維修的經驗提醒我們，當洗衣機出現故障碼時，提供準確的故障信息非常重要。這不僅能讓維修工作更加順利，也能確保維修後的效果更為理想。如果大家的洗衣機也遇到類似的問題，別擔心，只需記下故障碼，然後找維修兵團幫手就可以了。
萬一部洗衣機壞咗需要維修，歡迎隨時找維修兵團幫手，兵團的極速上門服務覆蓋全香港絕大部分地區。你除了可致電23604000，也可WhatsApp到66766466，或到維修Siemens西門子洗衣機網站了解更多服務細節。
