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今次兵團小編要和大家分享的維修個案，是一部Siemens西門子二合一洗衣乾衣機，型號為WD14D365HK/03。客人反映，呢部洗衣機出現了一個令人頭痛的故障碼：E11。這個故障碼經常與摩打問題有關，但並不意味著摩打壞了，讓我們慢慢來揭開這個故障碼背後的故事🔍。
當兵團師傅獲悉客人每日大概使用洗衣機兩次，並且洗衣機已經服役約四至五年時，師傅根據經驗判斷，這與洗衣機的摩打碳刷損耗有很大的關係。摩打碳刷是一種消耗品，正常情況下如果每日使用一次，大約五到七年就需要更換。
師傅上門後，首先進行了試機，發現洗衣機的摩打確實不轉動。進一步拆檢後發現，摩打碳刷已經嚴重損耗。這類問題其實並不少見，更換一對全新的摩打碳刷後，洗衣機便能恢復正常運作。這簡單而有效的維修方案，再次證明了兵團師傅的專業水平和對細節的關注。
此次維修個案再次提醒我們，定期檢查和更換洗衣機的消耗品是非常重要的。故障碼E11，雖然聽起來可能令人擔憂，但有時它只是提醒我們需要進行一些基本的維護工作。
萬一部洗衣機壞咗需要維修，歡迎隨時找維修兵團幫手，兵團的極速上門服務覆蓋全香港絕大部分地區。你除了可致電23604000，也可WhatsApp到66766466，或到維修Siemens西門子洗衣機網站了解更多服務細節。
