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今次兵團小編要和大家分享的維修個案，是一部Samsung三星日式洗衣機，型號為WA70H4200SG/SH。客人反映，當他們使用這部洗衣機並按下開始鍵時，洗衣機會立即顯示4E故障碼，並在入水程序中途停機。客人雖然檢查過供水水壓並認為應該是正常的，但問題依然存在。
兵團師傅在接到這單維修請求後，迅速上門進行了實地檢查。在仔細觀察了洗衣機的安裝情況後，師傅發現這部洗衣機原本屬於客人的一位朋友，並由客人自行安裝。經過進一步檢查，師傅發現了問題的根源：客人在安裝洗衣機的過程中，將排水喉剪短了。
原來，客人錯誤地認為排水喉太長會造成困擾，便將其剪短並平放在地上，這違反了洗衣機設計的高去水位原則。洗衣機的排水喉應先裝高，再裝下來，並連接到排水渠，這是正確和有效的安裝方式。由於客人未能理解洗衣機的正確安裝要求，進而導致了4E故障碼的出現。
在兵團師傅的詳細解釋和指導下，客人了解到了自己的錯誤。師傅隨後進行了排水喉的更換，確保洗衣機恢復到正確的安裝方式。更換後，洗衣機能夠正常運作，不再出現4E故障碼。
這單維修案例再次證明了，對於家電產品的正確安裝和使用方式的重要性。客人在師傅的幫助下學到了如何正確地安裝和使用洗衣機，並非常高興能夠再次順利使用他們的洗衣機。
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