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Zanussi金章牌上置式洗衣機出現E20故障碼通常指示排水系統問題，如排水口被異物堵塞，導致洗衣機無法正常排水。
購買二手洗衣機時，需要有心理準備可能會遇到未知問題，特別是無法得知前用戶的使用習慣，這些習慣可能對洗衣機的狀態有影響。建議購買前進行詳細檢查。
預防洗衣機排水問題，應將小件衣物放入洗衣網袋中洗滌，並定期檢查和清理排水口，避免異物堵塞，保持排水系統暢通。
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今次兵團小編要同大家分享的維修個案，係涉及到一部Zanussi金章牌上置式洗衣機，型號ZWQ71036SE，客人反映呢部機出現了E20故障碼，燈號異常，著鎖匙燈。更加特別的是，呢部機其實係客人二手購入，用咗粉劑洗機之後就開始出現問題。
當兵團師傅上門檢查嘅時候，發現原來問題出現在排水口被一隻唔屬於客人嘅襪子堵塞。客人聽到呢個結果時，表明呢隻襪子實在不屬於佢，都幾肯定係因為部機二手買返嚟，可能就係前一位用家未有清理乾淨而導致嘅。
師傅提醒客人，其實購買二手洗衣機時，都要有心理準備會出現一啲未知嘅問題，特別係唔知道前一位用家嘅使用習慣，可能會帶來一啲影響。而就住呢個經驗，客人都學會咗，之後使用洗衣機時，要更加細心，一啲小物品都要放落網袋去洗衫，同埋定期檢查衫褲袋，以免再有類似嘅問題發生。
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